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企业视频彩铃常见问题解答(一)

发布时间:2021-12-23 10:31:09      浏览:68


企业视频彩铃常见问题解答(一)


一. 视频彩铃和音频(或普通)彩铃有什么区别?

视频彩铃的内容是一段视频内容,有声音有画面。音频彩铃只有音乐或歌曲。

二. 开通了视频彩铃业务,我的音频彩铃还在吗?

开通视频彩铃业务后,您的音频彩铃业务仍然存在。当呼叫您的用户的终端不支持视频彩铃或处于非VoLTE 网络下,则会播放您所设置的音频彩铃。

三. 视频彩铃播放产生的流量收费吗

免费。主叫(打电话)、被叫(接电话)均免费。

四. 视频彩铃业务支持国际漫游吗?港澳台地区支持视频彩铃业务吗?

目前仅支持省间漫游。

港澳台地区及国外目前暂不支持视频彩铃业务。

五. 需要拨通了才有视频彩铃吗?用户关机、占线不显示吗?

在主叫拨通等待的时间段中,可以看见企业视频彩铃;被叫关机、占线无法看到。

六. 号码开通生效有延迟吗?

号码开通将在客户上传电话号码成功后三个工作日内审核完成,审核过后即可生效。

七. 业务开通费用,是运营商从话费中自动扣吗?

通过梦网科技视频彩铃平台开通业务,采用的是预充值模式;用户开通业务后,会从公司的预充值帐号扣除。

八. 家族短号打电话时能否显示视频彩铃?

支持。前提是短号对应的电话号码长号可以正常显示视频彩铃。

九. 携号转网用户是否可以使用视频彩铃吗?

可以。不过,根据各省携号转网数据同步差异,可能有部分携号转网用户无法正常使用视频彩铃功能。

十. 视频彩铃业务是否已实现移动联通电信三网互通?

已基本实现。

截至7月底,视频彩铃已经实现25个省级行政区的三网互通,预计在2021三季度完成全国性三网互通。